O sistema de serviço dos Correios se tornou um meio inseparável da população brasileira, principalmente, com o avanço da internet, incentivou o desenvolvimento do comércio eletrônico e a abertura de novos mercados consumidores no país. Sendo assim, os vendedores desse tipo de comércio deve ter mais atenção quando trata-se de disponibilizar forma de entregas em seus sites, especialmente, quando há pessoas de todos os tipos de cidades, seja perto ou longe.

Os Correios por ser um tipo de serviço essencial para muitas pessoas, ainda mais aqueles que ganham renda por meio dos comércios eletrônicos e pessoas que consomem, atualmente, vêm surgindo problemas. As principais reclamações é a demora em receber a encomenda ou produtos mal embalados. Mas a resposta para isso é o déficit de funcionários na empresa, segundo o Sindicato, faltam 4 mil funcionários só no Estado de São Paulo, então a equipe tem que se revezar para atender as regiões da cidade.

O problema tem se agravado durante os últimos anos, principalmente, no mês de novembro e dezembro, período de intenso consumo via internet, ainda mais com a ‘Black Friday’ e o Natal. Em 2017, o ProconSP recebeu 512 reclamações sobre os Correios em 2017 e 493 em 2016. A maioria das ocorrências se refere a não prestação de algum serviço ou extravio da postagem. Além disso, em fevereiro de 2018 foi decretado que o despacho postal foi reajustado de R$ 12 para R$ 15. Segundo os Correios, o valor do serviço não sofreu nenhuma alteração desde a sua implantação, mais uma vez dificultando aqueles que vivem desse serviço.