Como forma de garantir mais funcionalidade e agilidade ao usuário, os Correios lançaram no início de 2018 o serviço gratuito de rastreamento de encomendas através do número do CPF ou CNPJ. Para utilizar esse serviço, o cliente deverá fazer um cadastro prévio no site da empresa e inserir um Login e Senha. E depois, no momento da postagem, o usuário deve informar os números do CPF ou CNPJ do remetente e do destinatário.

O novo serviço dispensa a antiga obrigatoriedade do cliente de rastrear suas encomendas informando o código/ protocolo de cada uma delas. Agora, o usuário terá acesso a informações de todas as suas encomendas com o mesmo cadastro, seja ele o remetente ou o destinatário. E poderá acessá-las a qualquer momento, o que vai facilitar a vida de pessoas que compram ou vendem muitos produtos pela Internet.

A ferramenta foi criada com o intuito de melhorar e facilitar a experiência de quem utiliza o serviço de entrega em todo o país. Com esse cadastro, o cliente poderá rastrear cartas e também objetos (sejam mercadorias compradas ou de uso pessoal) pelo site da empresa. Tudo o que for associado ao CPF ou CNPJ do usuário que fez o Login, será exibido na tela do computador.