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O pingo doce dos Correios

Em janeiro de 2018, mês em que os Correios completaram 355 anos de existência no Brasil, um novo serviço para rastreio de produtos foi lançado pela empresa e surgiu com o objetivo de facilitar a vida dos usuários que buscam descobrir onde estão suas encomendas.
A novidade consiste em ser simples e tudo pode ser feito através da internet. Antes, para saber a quantas andavam o percurso de objetos enviados pelos Correios, era necessário que o usuário informasse o código do objeto ou o protocolo de envio. Agora, a nova ferramenta da estatal solicita apenas o número do CPF ou CNPJ para o rastreamento de encomendas.
O processo antigo de rastreio, que agora sai de cena, demandava tempo e dor de cabeça para aqueles que não sabiam como proceder com as informações antes solicitadas. A novidade traz um meio mais ágil de pesquisa e o rastreio se torna muito mais fácil para acompanhamento, já que os números do cadastro pessoal e/ou jurídico estão mais “frescos” na memória das pessoas ou mesmo ao alcance das mãos, como em documento de identidade.
A inserção deste utensílio de rastreio fomenta a praticidade em que se vê muito hoje na era digital, e isso fez com que os Correios buscassem melhorar cada vez mais a experiência de quem utiliza os serviços da empresa.
A inauguração do sistema, no entanto, ocorreu em meio à problemática que os Correios vêm enfrentando nos últimos cinco meses. Com a situação do atraso nas entregas de correspondência e mercadorias nacionais e importadas — dado entre os meses de novembro e dezembro de 2017 e agravado em janeiro de 2018 — e da greve realizada por funcionários que se prolonga desde meados de março, a estatal peca pelo não comprometimento de suas obrigatoriedades e sofre com uma enxurrada de reclamações registradas por vários usuários.
Embora os Correios tenham assegurado que a entrega de mercadorias e correspondências está regular em todo o Brasil, a empresa necessita urgentemente solucionar a gravidade de sua situação atual e reajustar a ordem de trabalho corporativo. Tal qual a informação de busca de encomendas por CPF/CNPJ tenha tido êxito em uma área mais atual do processo e que visou um auxílio bem moderno para seus clientes, foi nítida a observação de usuários que desaprovaram a notícia ressaltando o descaso com que os Correios têm prestado seus serviços ultimamente.
A proposta inovadora dos Correios visou uma tentativa de amenizar a desordem que se instaurou recentemente. Diante dos atrasos na entrega de produtos e da greve, explicada pela estatal ao argumentar falta de funcionários e redução de custos, o lançamento do serviço de rastreamento foi um pingo doce em um mar salgado de problemas.