Rastreador de Objetos dos Correios online
Posts Tagged: Correios
Correio possibilita o rastreio de encomendas por meio do CPF
Cartas, compras, presentes, provas do ENEM – Exame Nacional do Ensino Médio ENEM, urnas eletrônicas, carteiras nacionais de habilitações, são apenas alguns exemplos da diversidade de produtos que os Correios transportam todos os anos no Brasil. A empresa ECT – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos nasceu no dia 25 de janeiro de 1663, quando a cidade do Rio de Janeiro era a capital do Brasil, ainda colônia de Portugal. Desde então, a instituição faz parte do cotidiano da sociedade brasileira e, através dos seus indispensáveis serviços, ela torna possível a conexão entre pessoas e viabiliza a existência de empresas que oferecem compras pela internet. No total, são mais de cem serviços e produtos oferecidos, além disso, emprega milhares de cidadãos de forma direta e indireta. A empresa Correios está presente em todos os municípios do Brasil e detém a exclusividade da prestação de serviços de: cartão-postal, carta, correspondência agrupada e telegrama. Conforme a população brasileira aumenta, mais e mais encomendas transitam pelos veículos e pelas mãos dos trabalhadores dos Correios diariamente e, também, mais usuários desejam saber o quão perto os seus produtos estão do destino final. Para facilitar o acompanhamento de encomendas existe, no site da empresa, o serviço de consulta através do CPF ou CNPJ.
Para acessar a consulta de encomendas a partir do CPF, o cliente deve, primeiramente, se cadastrar no portal da empresa Correios. Para tal, é necessário inserir alguns dados pessoais básicos, como: e-mail, endereço, CPF e nome completo. Depois, com o login e a senha em mãos, basta acessar a página de rastreamento dos Correios e, apenas com o número do CPF do destinatário ou do remetente, é possível saber a localização dos produtos. Mas, é importante ressaltar que isso só é possível se, no momento da postagem do objeto, forem informados os CPFs do destinatário e do remetente. Esse serviço facilita o acesso dos usuários do Correio no acompanhamento de suas encomendas, o que traz uma maior transparência e simplicidade para os clientes.
O rastreamento com CPF é gratuito e está disponível desde o mês de janeiro de 2018, ele faz parte de um processo de modernização que a empresa Correios busca com o objetivo de gerar serviços eficientes e de qualidade para a população brasileira. Essa ferramenta atende a um pedido dos usuários pela praticidade na busca da localização de suas encomendas, antes dela era preciso inserir o código de cada produto para fazer a procura, o que dificulta e aumenta o tempo da pesquisa. Além do mais, é possível baixar o aplicativo SRO Mobile dos Correios, disponível para android e IOS, no qual o cliente acompanha seus produtos através do seu celular, o que torna ainda mais fácil o rastreamento dos produtos.
Novidade no rastreamento dos Correios mostra preocupação em aperfeiçoamento
O e-commerce, que é uma forma de comércio eletrônico, tem crescido muito nos últimos anos. Isso fez com que muitas empresas lançassem plataformas de vendas e dispositivos para transações com clientes via internet. Não longe disso, os Correios, além de trabalhar com aplicativos em que o cliente pode obter serviços da estatal com a comodidade do uso do próprio celular (tais como o “Busca CEP”, “Correios Celular”, “SRO Mobile”, entre outros), também possibilita fazer o rastreamento, desde janeiro de 2018, de encomendas com o número do CPF ou do CNPJ.
Antes dessa novidade, o usuário precisava ter em mãos o número de rastreio para saber a localização de sua encomenda. Pode ser que muitos usuários tenham ficado algumas vezes desapontados com a antiga forma de pesquisa, já que, por exemplo, numa necessidade urgente de rastrear sua encomenda, muitas vezes o cliente não possui o código de rastreamento fornecido pela estatal.
No entanto, apesar de apresentar certa agilidade para o consumidor, ainda não ficou totalmente fácil rastrear produtos com o CPF ou CNPJ, já que o usuário precisa identificar esses números de documentos na hora da postagem, ou seja, informar os dados do remetente e/ou do destinatário. Assim, ambos podem ter acesso ao rastreamento do objeto.
Correios: A modernização diante da crise
Ao passo que vêm se modernizando e se adequando às novas premissas tecnológicas, sociais e econômicas, os Correios, aos meados de seus 355 anos de serviço postal no Brasil, lançam estratégias para facilitar a vida de seus usuários, como a ferramenta de consulta de encomendas à partir do CPF ou CNPJ. O que para muitos significa mais agilidade e eficiência no rastreamento de objetos, que antes só podiam ser monitorados mediante fornecimento do código do mesmo, para uma grande parcela dos usuários dos serviços da estatal, não passou de uma novidade irrelevante diante de outros assuntos dignos de atenção. Assuntos como o aumento das reclamações por atrasos na entrega de encomendas e a estratégia para atender a grande e crescente demanda por serviços de logística, mesmo diante das dificuldades financeiras.
Desde o início de seu processo de modernização, em 2011 com a sanção da Lei 12.490/11, os Correios vêm ampliando sua área de atuação e adotando ferramentas modernas de gestão corporativa afim de eliminar a concorrência, garantindo agilidade e eficiência nos diversos serviços prestados pela empresa. Ao lado do avanço tecnológico em questão, caminha o constante crescimento do mercado de compras pela internet e uma infinita demanda de serviços relacionados à esta logística. E o que se sabe é que está nos planos da empresa altos investimentos estratégicos para acompanhar este mercado. No cenário atual, inclusive, a estratégia da empresa é entregar mais encomendas do que cartas. Para isso, funcionários estão sendo equipados e setores, automatizados.
Por outro lado, está claro também que os usuários dos Correios querem mais do que a automatização de sistemas de triagem e carteiros munidos de smartphones para atualizar em tempo real o trajeto da mercadoria. Os clientes demonstram preocupações maiores do que rastrear suas encomendas através do código do objeto ou pelo número do CPF. Ou do que fixar a Nota Fiscal ou a declaração de conteúdo, agora obrigatórios como em qualquer outro meio de entrega de mercadorias, no topo da caixa da encomenda. Eles querem o que a empresa entregou durante muitos anos quando as cartas eram o tipo de encomenda principal: Comprometimento com prazos e preços competitivos. Para isso, os Correios tem uma grande jornada pela frente, tendo como obstáculo principal as duras consequências da crise financeira que forçou a empresa a realizar vários programas de demissão de funcionários diante de uma demanda crescente de serviços, além da sobrecarga nas áreas de triagem.